PC・周辺機器サポートサービスとは
初期設定から操作方法まで、突然のトラブルやお困りごとなどを、電話ですぐ相談できるサービスです。
電話でのサポート
突然のトラブルやお困りごとを、電話ですぐ相談ができます！
遠隔でのサポート
オペレータが遠隔でお客さまのパソコン等を操作しながらサポートします。
スマホ・タブレットでも遠隔サポートが可能です。
訪問サポート
電話、遠隔でのサポートでトラブルが解決されない場合はご訪問いたします。
※訪問サポートは有償となります。
パソコンがフリーズして動かなくなった！まだまだたくさん業務があるのに…。
経験豊富なスタッフがお電話にてヒアリングを実施し原因を調査、解決方法をアドバイスいたします。リモート可能な場合は、遠隔操作でトラブルを解消します。
社内にIT機器に詳しい人がいないからいつも不安なんだけど…。
簡単なネットワークであれば、お電話にて接続方法をご案内いたします。
スマートフォンやタブレットで会社のメールを見たいんだけど設定のやりかたが分からないな…。
iOS端末、Android端末、Windows端末すべて対応可能です。
電話・リモートサービスでトラブルが解消されない場合は…。
ご利用料金
| サービスプラン | 販売価格(税抜) | 記事欄 | |
|---|---|---|---|
| 1 | オフィスPCサポートパック プラン3 | 1,000円 | PC・スマートフォン・タブレット端末3台まで対応 |
| 2 | オフィスPCサポートパック プラン10 | 3,000円 | PC・スマートフォン・タブレット端末10台まで対応 |
| 3 | オフィスPCサポートパック プラン15 | 4,500円 | PC・スマートフォン・タブレット端末15台まで対応 |
| 4 | オフィスPCサポートパック プラン19 | 5,500円 | PC・スマートフォン・タブレット端末19台まで対応 |
その他のオプション
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